Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Kami di ez96 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data berkaitan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunTransaksi dompet digital selamatHak akses dan pemadaman dataSokongan Bahasa Melayu tersedia
ez96 Maklumat anda, tanggungjawab kami
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Setiap lapisan, dari log masuk akaun hingga pengesahan transaksi dompet, direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ez96 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan data transaksi GrabPay atau Boost anda.
Pengesahan Dua Langkah Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan perundangan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ez96 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman data.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ez96. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Butiran dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost dikumpul hanya semasa transaksi diproses.

Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian GrabPay atau FPX apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur dan tempoh yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, mengikut keperluan operasi dalaman. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik melalui saluran sokongan kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ez96 selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.